- Jalan Parlimen Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 50100
全职 Customer Support Specialist 工作, 薪水 up to MYR 5,000, Maukerja Malaysia (Agensi Pekerjaan Ajobthing ) WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
a day ago • Closing
6 Jan 2027
最后机会申请此工作。
分享
保存
工作地点
职位描述
任职资格
- 具备良好的英语和马来语书面及口头表达能力。
- 候选人必须至少拥有任何专业的文凭。
- 至少2年以上客户成功职位或同等职位经验，处理B2B客户。
- 出色的沟通和表达能力。
- 良好的逻辑思维能力，能够快速理解客户问题并响应客户。
- 具备基本的故障排除技能，以协助处理与系统相关的查询。
- 注重细节，专注于维护准确的客户记录。
- 富有同情心和耐心，以客户至上的心态处理投诉。
- 能够在快节奏的环境中执行多项任务并茁壮成长。
岗位职责
- 通过电话、电子邮件或聊天及时响应客户询问，确保问题及时解决。
- 在我们的系统中更新和维护准确的客户档案。
- 以同理心和高效的方式调查并解决客户投诉。
- 为客户提供从入职到持续支持的全程协助。
- 向客户展示并解释系统功能或工具，以提升使用体验。
- 与销售或技术团队合作，升级并解决复杂问题。
- 记录所有客户互动、问题及解决方案，以供未来参考。
- 主动与客户互动，确保满足他们的需求并识别改进机会。
好处
- 休闲装扮
- 灵活办公桌环境
- 靠近轻快铁（KLCC）、地铁（Conlay及Bukit Bintang）及单轨火车（Raja Chulan）
- 法定扣除
- 佣金奖励
- 年假
- 牙科津贴
- 视力津贴
- 指定诊所服务
- 人寿保险
- 出勤奖金
- 学习奖励
- 医疗福利
如何乘坐公共交通前往这家公司？
Kuala Lumpur
附近的公共交通
LRT - KLCC
0.2 km
MRT - PERSIARAN KLCC
0.4 km
LRT - AMPANG PARK
0.6 km
MRT - AMPANG PARK
0.6 km
MRT - CONLAY
0.8 km
MRL - RAJA CHULAN
0.9 km
LRT - KAMPUNG BARU
1.0 km
MRL - BUKIT NANAS
1.1 km
MRT - RAJA UDA
1.3 km
MRT - BUKIT BINTANG
1.3 km
MRL - BUKIT BINTANG
1.3 km
LRT - DAMAI
1.3 km
LRT - DANG WANGI
1.4 km
MRL - IMBI
1.7 km
MRT - TUN RAZAK EXCHANGE
1.7 km
MRL - MEDAN TUANKU
1.8 km
重要安全守则
申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。
了解更多