- Persiaran Medini Sentral 5 Iskandar Puteri Johor Malaysia 79250
Teleperformance Malaysia Hiring! Full Time 客户服务代表-普通话专员 in Johor, Earn up to MYR 4,500 - Ricebowl
MYR3,500 - MYR4,500 Per Month
Fresh Graduates
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Posted
2 days ago • Closing
11 Oct 2026
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Working Location
Job Description
Requirements
- 精通普通话（书面和口语），能够流利使用英语进行沟通。
- 具备高中/SPM/O水准学历。
- 无需相关工作经验，欢迎应届毕业生。
- 有耐心、积极主动，并具备出色的解决问题能力。
- 能够理解并遵循客户服务流程和公司政策。
- 熟悉基本计算机操作和常用办公软件。
- 能够适应在柔佛新山依斯干达公主城（Persiaran Medini Sentral 5, Iskandar Puteri, Johor, 79250, Malaysia）全职现场工作。
Responsibilities
- 接听客户来电，解答客户关于产品或服务的疑问，并提供专业的解决方案。
- 通过电话、电子邮件或在线聊天等渠道，处理客户的咨询、投诉和反馈，确保客户满意度。
- 准确记录客户信息和互动详情，维护客户数据库的完整性和准确性。
- 协助客户完成账户设置、订单处理、退款申请等相关操作。
- 主动与客户沟通，了解客户需求，并根据公司政策提供个性化的服务和建议。
- 与内部团队（如技术支持、销售部门）协作，及时解决客户遇到的复杂问题。
- 参与客户服务培训，不断提升专业知识和服务技能，以应对不断变化的客户需求。
- 收集客户反馈信息，向相关部门提出改进产品或服务的建议，以提升整体客户体验。
Benefits
- 公积金
- 社险
- 年假
- 病假
- 医疗保险
Important Information
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