全职 人力资源系统顾问 工作, 薪水 up to MYR 3,800 + bonus, People Quest Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

持有信息技术、计算机科学、信息系统、人力资源、工商管理或相关领域的文凭或学士学位。

欢迎应届毕业生申请。具备应用支持、软件测试、系统实施、客户服务或人力资源系统相关的实习、项目或兼职经验者将获优先考虑。

具备良好的分析、故障排查和解决问题的能力，并有兴趣学习商业应用程序及 HRMS 平台的运作方式。

具备软件测试、用户验收测试、系统实施、数据库或 SQL 的基础知识者优先，但并非必要条件。

具备良好的沟通和人际交往能力，并有信心为客户提供支持、开展用户培训，以及与内部技术团队合作。

以客户为中心，耐心、负责任，能够同时处理多项任务，并及时跟进相关问题。

具备良好的英语书写和口语能力。能够使用普通话沟通者将获优先考虑。

愿意学习并适应新技术，同时发展对 PeopleQuest HRMS 平台的功能及技术知识。

能够独立工作，并能在团队环境中有效协作。

能够在需要时出差或提供现场支持。

通过电话、电子邮件、远程连接及必要时的现场访问，为 PeopleQuest HRMS 平台提供一级和二级应用及技术支持。

在约定的服务水平协议期限内调查、排查并解决客户问题，确保所有案例均得到妥善记录、跟踪和关闭。

与质量保证、产品及开发团队合作，重现问题、识别根本原因，并提供系统修复方案或临时解决方案。

针对新版本、系统功能增强、补丁及错误修复进行功能测试、回归测试和持续测试，并提供结构化反馈以推动产品改进。

根据需要协助项目实施工作，包括准备培训材料、开展用户培训、支持用户验收测试，以及进行应用系统并行运行。

为客户提供有关系统功能、系统配置及建议最佳实践的指导。

维护支持文档、故障排查指南、测试用例及知识库文章。

识别并推动支持流程、软件质量、客户满意度及长期客户关系方面的改进机会。