- G61, Jalan PUJ 3/8, Puncak Jalil Seri Kembangan Selangor Malaysia 43300

工作地点
职位描述
任职资格
SPM 或以上学历
具备1年以上客服、销售或电商相关经验者优先;欢迎积极好学的应届毕业生申请
熟练使用 WhatsApp、Facebook、Instagram、小红书等社交媒体平台
有处理社交媒体私讯咨询及线上成交经验者优先
熟悉 Shopee、Lazada、TikTok Shop 或 Shopify 后台操作更佳
打字速度快,回复及时,能处理大量客户咨询
具备良好的沟通能力、责任感及服务意识
细心、有耐心,并具备销售导向思维
对保健品、养生产品或健康产业有兴趣者优先
能适应 KPI 与业绩目标导向的工作环境
岗位职责
负责处理 Facebook 广告及小红书平台引流客户的咨询
通过 WhatsApp、Facebook、Instagram 及小红书私讯解答产品问题并促成销售
跟进订单流程,包括确认资料、核对付款及安排发货
处理售后服务,包括物流查询、退换货及客户投诉
跟进老客户,促进回购并维护长期客户关系
记录每日销售数据并达成个人及团队 KPI
协助执行线上推广活动及营销企划
维护客户社群活跃度,发布活动资讯及产品推荐
引导新客户加入社群,并进行客户分类管理
好处
所需技能
MRT - SERDANG RAYA SELATAN
0.8 km
MRT - SERDANG JAYA
1.1 km
KTM - SERDANG
1.8 km
MRT - SERDANG RAYA UTARA
1.8 km
重要安全守则
申请工作时,切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容,请举报此招聘广告。