全职 Customer Service Representative 工作, 薪水 up to MYR 2,500 + commission, C&M Goods Trading Sdn. Bhd. Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

需要中学/SPM/'O' 水平学历。

精通英语和普通话，具备出色的口头和书面沟通能力，能够协助多元化的客户群。

强大的客户支持技能，在所有互动中展现同理心和积极态度。

具备高效解决问题的能力，能为客户咨询提供准确和有帮助的解决方案。

扎实的打字速度和准确性，以高效处理在线聊天支持和电子邮件通信。

能够胜任在线聊天支持，同时管理多项对话并保持高服务标准。

能够全职并在我们位于马来西亚雪兰莪州卡帕尔41050，Bandar Bukit Raja, Persimpangan Bertingkat Jalan Meru 的办公地点现场工作。

适合对客户服务有浓厚兴趣的应届毕业生申请的入门级职位。

愿意轮班工作（上午8点至下午4点，下午4点至午夜12点）

可在公共假期和周末工作（轮休）

通过在线聊天、电子邮件和社交媒体平台，及时、专业地回复客户咨询和问题。

协助客户解决产品查询、订单状态、配送问题和退货请求等常见问题。

根据公司政策和流程，准确记录客户互动和问题解决方案。

与内部团队（如销售、物流）紧密合作，以确保客户问题的有效解决和满意度。

积极学习和掌握公司产品知识、服务流程和常见问题解答，以提供准确的信息。

识别并向上级报告重复出现或复杂的问题，以帮助改进服务质量。

保持高水平的客户满意度，并努力超越客户期望。