Synergy Staffing Hiring! Full Time Customer Service Advisor - Automotive in Selangor, Earn up to MYR 4,000 - Ricebowl

有汽工程、工商管理或相关科系的文凭(Diploma)或学士学位(Degree)。

至少有2年汽行 Service Advisor(服顾问) 相关工作验。

具(EV)或高端汽品牌相关验者优先考虑。

欢迎具备良好客户服务经验的应届毕业生申请。

具良好的通能力及人交往能力。

具基本汽维修及保养知识;了解电动车(EV)者更佳。

能以英语及来语(Bahasa Malaysia) 沟通;会中文(Mandarin) 者优先。

熟悉 Microsoft Office 办公软件;具备 DMS (销商管理系统)操作经验者优先。

接待客,并提供优质的客户服务。

了解客辆问题,并清楚说明维修及保养建议。

使用销商管理系统(DMS)建立及管理维修工单(Repair Order)。

与维修技师协调,确保车辆维修工作按时完成。

跟进维修进度,并及时通知客户维修状态及安排取车。

安排辆保养及维修预约,确保维修车间运作顺畅。

推广保养配套、汽配件及其他售后服。

专业处理客户咨询、投诉及相关问题。

确保维修文件、发票及保固(Warranty)流程准确无误。

维持高水平客户满意度,并遵循公司及经销商标准作业流程(SOP)。