全职 市场行政兼客户服务专员 Jobs, salary up to MYR 3,500 in Beutea Holding Sdn Bhd Puchong - Ricebowl

拥有市场营销、传播学、工商管理或相关领域的文凭或学士学位。

具备1–2年客户服务、社交媒体管理或市场支持相关经验（欢迎应届毕业生申请）。

具备良好的多语言口头及书面沟通能力者优先（英语、马来语及中文）。

熟悉移动应用界面操作、Excel/Google Sheets，以及CRM或客服系统工具。

能够在快节奏环境中同时处理多个平台及客户咨询。

具备较强的细心程度、问题解决能力及以客户为中心的思维。

熟悉社交媒体平台（Instagram、Facebook、TikTok等）及数字营销趋势。

具备基础设计工具知识（如 Canva、Photoshop）者为加分项。

能配合轮班安排，在活动期间于周末或公共假期工作。

及时且专业地通过社交媒体和电子邮件回复客户咨询。

协助处理应用相关问题并进行基础故障排查。

准确维护客户互动记录。

支持市场团队，负责内容排期管理，并回应社交媒体互动。

收集客户反馈与洞察，以优化应用体验及市场推广策略。

与外部合作方及供应商沟通，更新移动应用及POS系统中的菜单价格与信息。

根据需要发放优惠券，用于促销、退款或客户补偿。

与内部团队协作，解决复杂的客户问题。