全职 Customer Fulfilment & Service Associate 工作, 薪水 up to MYR 3,000, Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

必须

• 能够流利地用英语或马来西亚语进行交流。

• 愿意出镜并进行直播。

• 愿意在需要时出差参加活动。

经验与技能

• 商业、传播、市场营销、活动管理或相关领域的文凭/学位，或同等工作经验。

• 具有客户服务、履行、销售支持、培训或直播主持经验者优先。

• 具有 TikTok 直播、社交媒体直播销售或在线互动经验者更佳。

• 具有培训、公开演讲、主持或活动协调经验者是极大的优势。

• 具有 Canva、CapCut 经验以及良好的文档编写能力者更佳。

个人特质（至关重要）

• 自信、得体且表达清晰。

• 具有高度的适应能力，能够处理多项职责。

• 具有强烈的责任感和主人翁意识。

• 能够在快节奏的环境中承受压力。

• 具有团队合作精神、专业的态度和执行力。

1. 客户履行与服务

• 通过 WhatsApp、社交媒体和内部平台处理印尼市场的客户和经销商咨询。

• 处理订单，协调履行，并跟进交货状态。

• 根据公司 SOP 专业地处理客户投诉和问题。

• 确保准确的文档记录和案件及交易的适当记录。

• 作为一线解决方案，防止不必要的升级。

2. TikTok 直播主持与在线互动

• 进行 TikTok 直播，以推广产品、解释用法、促销活动以及针对印尼市场的活动。

• 在镜头前自信地与观众互动，并用印尼语回答实时问题。

• 支持销售活动、产品发布和在线激活。

• 与内部团队协调直播时间表、脚本和活动目标。

3. 培训与经销商支持

• 使用 TDC 的新培训系统向印尼经销商和合作伙伴提供培训（在线或实体）。

• 清楚地解释产品知识、业务系统和运营流程。

• 协助新经销商入职并支持他们的学习过程。

• 收集来自现场的反馈，并向管理层报告改进要点。

4. 活动、项目与团队支持

• 根据需要参加 TDC 活动。

• 根据活动规模和需求，担任 培训师、主持人、活动协调员、项目执行人员或活动经理等角色。

• 协助规划、协调、执行和活动后跟进。

• 与跨职能团队紧密合作，以确保实现活动和项目目标。

5. 一般事务能够进行基本的记账工作

• • Multi-skill role with real growth and visibility.
• • Involvement in digital, training, and event operations.
• • Performance-driven environment with learning opportuniti