- Jade Hills Kajang Selangor Malaysia 43000

工作地点
职位描述
任职资格
具备 SPM / 相关证书或以上学历,餐饮、酒店管理相关专业优先。
至少 1–2 年餐饮服务员 / 资深服务员 / 领班相关经验者优先。
有连锁餐饮、咖啡馆或快节奏餐厅经验者更佳。
具备良好沟通能力和团队带领能力,能指导和带动前线员工。
具备良好顾客服务意识,遇到投诉和突发状况能冷静处理。
能适应长时间站立及用餐高峰期的快节奏工作。
懂基本 POS 系统与收银流程者优先(可提供培训)。
能配合轮班制、周末及公共假期上班。
岗位职责
带领和监督服务员的日常工作,确保堂食、外带和外卖流程顺畅。
安排每天的服务站位、分工及休息时间,合理调配人手。
确保点单、上菜、买单等服务流程符合门店SOP和出餐标准。
在忙碌时段协助招呼客人、安排座位及点餐。
现场处理一般顾客反馈与投诉,重大问题及时向店长汇报。
检查店内环境卫生、桌面清洁、餐具和调味品补充情况,保持良好用餐环境。
负责新员工的服务流程培训,包括迎宾、点单、上菜、产品基础知识及卫生要求。
关注员工仪容仪表、守时情况及工作态度,适时给予指导与提醒。
协助店长完成简单的每日记录,如人手情况、销售简报及员工表现备注。
好处
所需技能
重要安全守则
申请工作时,切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容,请举报此招聘广告。