- Lingkaran SV Bandar Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 55100
全职 IT Support Specialist 工作, 薪水 up to MYR 4,000, Netforge Solution Sdn. Bhd. WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
5 hours ago • Closing
12 Nov 2027
最后机会申请此工作。
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工作地点
职位描述
任职资格
要求
最低要求拥有IT或相关领域的文凭/学位。
流利的普通话（口语和书面）。
精通Windows，并具备Linux和数据库的基础知识。
熟悉服务器和存储产品以及网络设备的安装。
了解网络交换机、路由设备和安全产品的配置与维护。
能够适应轮班工作：早班、午班和夜班。
工作时间
工作时间基于轮班安排：
早班：上午8:00 – 下午5:00
午班：下午1:00 – 晚上10:00
夜班：晚上10:00 – 次日早上8:00
轮班将提前安排并轮换。
休息日
早班和午班：每月6天休息
夜班：每月15天休息
注意：休息日不固定在周末，可能会根据值班安排有所变动。
岗位职责
职位摘要
通过管理服务器交付、解决技术问题并确保轮班期间的及时协助，为讲普通话的客户提供支持。
关于职位
作为 NETFORGE SOLUTION SDN. BHD. 的讲普通话的 IT 支持专员，您将负责管理服务器订单交付，并为讲普通话市场的客户提供全周期技术支持。您将处理售前和售后咨询，诊断和解决硬件、软件和网络问题，并通过轮班支持计划确保卓越的服务。
职位职责
管理服务器订单的交付并为客户提供售后维护。
诊断和解决各种硬件、软件、服务器和网络问题。
收集、分析和解决客户在销售前和销售后遇到的技术问题。
遵守严格的工作交接协议，并提供一致和准确的信息。
遵循公司的客户服务标准和程序，并及时了解最新的产品和技术。
确保客户满意度，并保持公司卓越的客户服务声誉。
好处
- 提供培训
- 新项目开发奖励
- 试用期起即享有 EPF、SOCSO、EIS
- 病假及年假
- 医疗费用报销
- 每月固定津贴
- 每月绩效奖金
- 即使工作未满一年，也可享有年度奖金
- 公司旅游及团队建设活动
- 午餐休息时间为一个半小时
- 靠近公共交通（LRT/MRT）
- 夜班福利：夜班津贴及每月15天休息日
如何乘坐公共交通前往这家公司？
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重要安全守则
申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。
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