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- 负责接听客户来电、邮件和在线聊天，解答客户关于产品和服务的疑问，提供及时有效的解决方案。
- 记录和跟踪客户的咨询和投诉，确保所有问题得到妥善处理和解决。
- 收集客户反馈信息，向相关部门提出改进建议，以提升客户满意度和忠诚度。 ...
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3 months ago