- Jalan P. Ramlee, KLCC Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 50480
全职 客户服务经理 工作, 薪水 up to MYR 6,000, Agensi Pekerjaan Kainan WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
2 days ago • Closing
17 Aug 2027
最后机会申请此工作。
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工作地点
职位描述
任职资格
具有餐饮、酒店、私人会所或高端服务行业客户服务或客户关系管理经验者优先。
形象良好，以服务为导向，具备出色的沟通能力。
具有处理客户投诉、客户保留或会员管理经验者优先。
注重细节，有耐心，情绪稳定，能在压力下良好工作。
愿意根据营业场所的运营要求和轮班时间表工作。
最低文凭资格
预计开始日期：1个月内
地点：Jalan P. Ramlee, KLCC
工作时间：三班制，每月休息4天 薪资：月薪6,000令吉起
岗位职责
欢迎并协助顾客，维护会员关系，管理客户关系，并提升整体服务体验。
处理顾客的问询、预订、投诉、反馈以及突发的与服务相关的问题。
协助制定顾客服务标准，并确保前厅团队正确执行。
与重要顾客、会员和回头客建立并保持关系，以提高顾客满意度。
协助前厅经理改进服务流程、进行员工服务培训以及整理顾客数据。
协助顾客跟进、促销活动以及维护店面的品牌声誉。
好处
- 提供午餐和晚餐，包括免费员工餐
- 基本工资加绩效奖金和佣金。
- 在高端火锅品牌内提供出色的职业发展机会，特别是管理职位
- 入职前培训和结构化的职业晋升计划
- 支持性的团队环境，提供充足的专业成长机会
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