此职位已关闭，但仍有类似职位开放中。 申请已于2026年10月27日截止。 客户服务执行员 - 即刻入职 Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd MYR3,500 - MYR4,500 每月 全职 Bandar Kuala Lumpur, WP Kuala Lumpur Fresh Graduates 发布于2 个月前 • 已于2026年10月27日截止 职位描述 任职资格 负责处理客户咨询、投诉和请求，提供及时有效的解决方案。维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。准确记录客户信息和互动内容，并录入客户关系管理系统（CRM）。与内部团队协作，确保客户问题的快速响应和解决。积极参与客户服务培训，不断提升服务技能和专业知识。能够适应快节奏的工作环境，并处理多项任务。具备良好的中文和英文沟通能力，能够流利使用普通话和英语进行交流。有耐心、有同理心，能够理解并有效处理客户的各种情绪和需求。熟练掌握基本的计算机操作和办公软件。 岗位职责 接听客户来电，解答客户关于产品或服务的疑问，并提供专业的解决方案。处理客户投诉和反馈，及时有效地解决客户问题，维护良好的客户关系。记录和跟踪客户互动信息，确保所有客户咨询得到妥善处理和跟进。协助客户完成相关业务流程，如订单处理、信息更新、账户管理等。与内部团队（如销售、技术支持）协作，共同为客户提供全方位的支持。收集客户反馈信息，为公司改进产品和服务提供有价值的建议。根据需要，向客户介绍公司新产品或促销活动，提升客户满意度和忠诚度。 好处 公积金社险年假病假医疗保险 查看原职位详情
