- Jalan Raja Bandar Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 50480
全职 客户服务执行员 - 即刻入职 工作, 薪水 up to MYR 4,500, Agensi Pekerjaan Asia Recruit WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
an hour ago • Closing
30 Mar 2027
最后机会申请此工作。
分享
保存
工作地点
职位描述
任职资格
- 负责处理客户咨询、投诉和请求，提供及时有效的解决方案。
- 维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
- 准确记录客户信息和互动内容，并录入客户关系管理系统（CRM）。
- 与内部团队协作，确保客户问题的快速响应和解决。
- 积极参与客户服务培训，不断提升服务技能和专业知识。
- 能够适应快节奏的工作环境，并处理多项任务。
- 具备良好的中文和英文沟通能力，能够流利使用普通话和英语进行交流。
- 有耐心、有同理心，能够理解并有效处理客户的各种情绪和需求。
- 熟练掌握基本的计算机操作和办公软件。
岗位职责
- 接听客户来电，解答客户关于产品或服务的疑问，并提供专业的解决方案。
- 处理客户投诉和反馈，及时有效地解决客户问题，维护良好的客户关系。
- 记录和跟踪客户互动信息，确保所有客户咨询得到妥善处理和跟进。
- 协助客户完成相关业务流程，如订单处理、信息更新、账户管理等。
- 与内部团队（如销售、技术支持）协作，共同为客户提供全方位的支持。
- 收集客户反馈信息，为公司改进产品和服务提供有价值的建议。
- 根据需要，向客户介绍公司新产品或促销活动，提升客户满意度和忠诚度。
好处
- 公积金
- 社险
- 年假
- 病假
- 医疗保险
如何乘坐公共交通前往这家公司？
Bandar Kuala Lumpur
附近的公共交通
LRT - MASJID JAMEK
0.3 km
LRT - PASAR SENI
0.6 km
MRT - PASAR SENI
0.6 km
KTM - BANK NEGARA
0.8 km
LRT - BANDARAYA
0.9 km
KTM - KUALA LUMPUR
0.9 km
LRT - PLAZA RAKYAT
1.0 km
MRT - MERDEKA
1.1 km
MRL - MAHARAJALELA
1.2 km
LRT - DANG WANGI
1.3 km
MRL - MEDAN TUANKU
1.4 km
MRT - MUZIUM NEGARA
1.4 km
LRT - SULTAN ISMAIL
1.5 km
重要安全守则
申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。
了解更多