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全职 客户成功执行官（Maukerja 马来西亚）- 紧急招聘 工作, 薪水 up to MYR 5,000, Maukerja Malaysia (Agensi Pekerjaan Ajobthing ) WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
4 hours ago • Closing
17 Jan 2027
少于 40 人申请此工作。你被录取的机率蛮高哦!
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工作地点
职位描述
任职资格
精通书面及口语英语和马来西亚语。
候选人须至少拥有任何专业的文凭。
至少2年以上客户成功（Customer Success）或同等职位经验，负责处理B2B客户。
出色的沟通和演示能力。
良好的逻辑思维能力，能够快速理解客户问题并回应客户。
具备基本的故障排除能力，以协助处理系统相关查询。
注重细节，专注于维护准确的客户记录。
富有同情心和耐心，以客户至上的心态处理投诉。
能够多任务处理并在快节奏的环境中茁壮成长。
岗位职责
通过电话、电子邮件或聊天及时响应客户咨询，以确保及时解决问题。
更新并维护我们系统中的准确客户资料
以同理心和效率调查并解决客户投诉。
为客户提供端到端的协助，从入职到持续支持。
向客户演示和解释系统功能或工具，以增强客户体验。
与销售或技术团队合作，升级和解决复杂问题。
记录所有客户互动、问题和解决方案，以供将来参考。
主动与客户互动，以确保满足他们的需求并发现改进机会。
好处
- 休闲着装
- 灵活办公环境
- 附近有轻轨 (KLCC), 地铁 (Conlay & Bukit Bintang) 和单轨列车 (Raja Chulan)
- 法定扣除
- 佣金奖励
- 年假
- 牙科津贴
- 视力津贴
- 合作诊所
- 人寿保险
- 出勤奖金
- 学习奖励
- 医疗福利
- 公积金 EPF, 社会保险 SOCSO
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