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全职 中文客服专员 工作, 薪水 up to MYR 5,000, Agensi Pekerjaan TalentConsult WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
9 hours ago • Closing
14 Jun 2027
最后机会申请此工作。
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工作地点
职位描述
任职资格
工作内容（About the Role）
你将负责通过线上聊天、电话及电子邮件，为客户提供协助，解答疑问并处理日常问题。工作过程中需要使用公司的客服系统处理客户请求，因此需要具备基本电脑操作能力、细心及良好的沟通技巧。
此职位主要服务中文市场，需要能够流利使用中文沟通，并了解客户的基本需求及沟通习惯。
我们希望你具备（About You）
中文沟通流利，能够理解及回应客户需求。
具备基本英文沟通能力。
具备良好的沟通能力、耐心及服务意识。
能够同时处理不同任务，并注重工作细节。
愿意配合早班、午班及夜班轮班制度。
欢迎 Fresh Graduates 及没有相关客服经验的求职者申请。
具备 Customer Service 经验者将获得优先考虑。
我们更看重你的沟通能力、学习态度及服务意识，而不只是过去的工作经验。
岗位职责
通过线上聊天、电话及电子邮件处理客户咨询与日常问题。
跟进客户的请求，并及时提供相关进度更新。
遇到较复杂的问题时，协助转交相关团队处理。
检查客户提交的文件及资料，确保信息准确。
学习公司业务流程及相关工作知识，并参与内部培训。
达成团队设定的服务及工作表现目标。
好处
- 年假
- 医疗及住院假
- SOCSO（社险）
- EPF（公积金）
- 医疗保险
- 提供培训
- 提供津贴
- 加班费
- 每周工作5天
如何乘坐公共交通前往这家公司？
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重要安全守则
申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。
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