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全职 Mandar1n Customer Service (中）- Fintech 工作, 薪水 up to MYR 5,000, Agensi Pekerjaan TalentConsult WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
13 hours ago • Closing
14 Jun 2027
最后机会申请此工作。
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工作地点
职位描述
任职资格
想提升你的客服技能，开启更好的职业发展？
如果你具备中英文沟通能力，并拥有客户服务的经验，现在就是你迈向下一阶段职业发展的好机会！
加入Mandar1n Customer Service (中) ，
为来自香港/台湾/新加坡/加拿大/美国的客户提供专业、高效的客户服务。此岗位将通过电话、在线聊天及电子邮件协助客户处理各类咨询、服务请求及问题，逐步建立你的客户服务及沟通能力。
欢迎具备客服经验者申请！
临近Public Transport！
提供专业培训，无经验也有机会！
提升沟通与问题解决能力 + Career Growth！
工作地点：Subang Jaya (MRT/KTM都可以到达)
工作时间：5 天工作制｜每天 9 小时｜周末及公共假期轮班
薪资配套：底薪 + KPI 奖金 + 轮班津贴 + 语言津贴（取决于岗位）
我们在寻找：
具备良好的中文及英文沟通能力，包括口语及书写
SPM 或以上学历
至少拥有2年客服经验
具备良好的沟通及问题解决能力
以客户为导向，能够在压力下保持冷静及专业
具备良好的准确性、细节意识及组织能力
能够适应快节奏及以客户服务为导向的工作环境
岗位职责
你需要：
通过电话、电邮及在线聊天，回复客户有关账户，支付及服务的咨询
调查交易失败，延迟或未成功等问题，并提供适当的解决方案
协助客户开户，身份验证 (KYC)及处理账户相关请求
专业地处理客户投诉，跟进案件进度，并在必要时将复杂问题升级处理
准确记录客户互动及个案资料
遵循公司操作流程、工作指引及 SLA 标准
好处
- EPF
- SOCSO
- EIS
- 带薪年假
- 带薪病假
- 医疗保险
- 医疗索赔
- 轮班津贴
- 带薪培训及入职指导
- 内部晋升机会
如何乘坐公共交通前往这家公司？
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