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全职 贸易支持专员（普通话使用者） 工作, 薪水 up to MYR 7,000, WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
贸易支持专员（普通话使用者）
Company Confidential
Posted
a day ago • Closing
30 Oct 2026
最后机会申请此工作。
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工作地点
职位描述
任职资格
拥有券商运营背景，在运营或结算团队有相关经验，并对交易后清算和处理有深入理解。
具备出色的沟通和人际交往能力，能够处理客户互动和支持工单管理，英语和普通话流利。
能够理解并记录客户的业务需求和工作流程。
有提供用户培训和创建实用文档的经验。
熟悉工单/问题跟踪系统和CRM平台。
理想情况下，有2年以上客户导向的技术支持或客户成功角色的经验；可根据经验考虑灵活性。
能够按照混合办公模式工作，包括在指定周内从上午4:00至上午11:00的居家办公轮班。
岗位职责
为与多资产交易后清算和处理系统相关的复杂查询提供二线支持。
就如何有效利用现有系统功能满足业务需求向用户提供建议。
端到端管理支持工单，并在必要时与其他团队协调。
深入了解客户的业务流程和策略，并在公司CRM中记录相关见解。
识别新的商机并通知销售团队。
领导调查并与支持团队一起协调重大的生产问题，确保在整个解决过程中保持清晰的沟通。
在关键运营问题期间提供实际的客户支持。
好处
- 混合办公安排
- 培训和专业发展机会
- 在面向客户和金融科技环境中的职业发展机会
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