全职 客户服务主管 工作, 薪水 up to MYR 5,500, Exodus F&B 3 (Sushi Hiro) WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl

优先条件：

• 拥有工商管理、传播学或相关领域的学士学位。
• 至少2-3年客户服务经验，具有移民、法律或咨询行业经验者优先。

语言能力：

• 必须具备英语、普通话和马来语的读、写、口语能力；掌握其他语言者更佳。

技能与要求：

• 能够准确处理文档和客户记录。
• 具备优秀的口头和书面沟通能力。
• 具有良好的人际交往能力，以客户为中心。
• 能够同时处理多项任务，并能在压力下工作。
• 熟练使用 Microsoft Office 和 CRM 软件。
• 了解 MM2H 和 PVIP 计划者优先。
• 具备高度的专业素养、耐心及解决问题的能力。
• 能够根据需要加班，尤其是在活动或高峰期。

客户服务主管职责：

• 通过电话、电子邮件和面对面交流，作为潜在客户和现有客户的主要联系点。
• 提供准确、最新的 MM2H、PVIP 及其他移民项目信息。
• 协助客户进行预注册、文件提交和申请流程。
• 与内部团队协调，确保客户申请流程顺畅。
• 维护并更新 CRM 系统中的客户记录。
• 跟进客户咨询并确保及时回应。
• 处理客户投诉，并以专业、高效的方式解决问题。
• 根据需要支持市场团队，参与研讨会、活动和展览。
• 关注移民法规、政策及项目变更，保持最新资讯。
• 提供必要的行政支持。

• Exodus MM2H Sdn Bhd 是一家获得政府正式授权的全方位代理机构，专门处理 MM2H 和 PVIP 申请，协助国际客户在马来西亚定居、退休、投资及寻求教育机会。
• 职位概要：
• 我们正在招聘 客户服务主管 加入我们的移民咨询公司 Exodus MM2H Sdn Bhd。理想的候选人需负责处理客户咨询，提供准确的移民项目信息（MM2H & PVIP），并在整个申请过程中确保卓越的客户服务。本职位需要较强的沟通能力、对细节的关注以及在快节奏环境下工作的能力。
• 薪资与福利：
• 薪资范围：RM4000 – RM5000
• 法定福利：E.P.F、Socso、E.I.S
• 额外福利：
• 公共假期补贴
• 年假与带薪病假
• 员工折扣
• 年终奖金
• 年度晚宴 & 团建活动
• 晋升机会
• 交通及过路费津贴
• 加班津贴
• 友好、支持性的工作环境
• 专业培训与职业发展机会
• 如果您热衷于客户服务，并希望成为一家不断成长的移民咨询公司的重要一员，我们期待您的加入！请将您的简历发送至 ************* 申请。