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全职 金融服务行业｜Customer Servce 工作, 薪水 up to MYR 5,500, Agensi Pekerjaan TalentConsult WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
2 hours ago • Closing
14 Jun 2027
最后机会申请此工作。
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工作地点
职位描述
任职资格
正在寻找一份不一样的客户服务工作吗？
如果你拥有客服经验，也希望拓展金融服务领域的职业发展，这个机会值得了解！
岗位涵盖客户账户管理、付款流程、线上平台支援及日常营运，让你在发挥现有经验的同时，进一步提升专业技能与业务能力。
欢迎具备中英文沟通能力、积极主动的你加入团队，与公司共同成长、创造更多发展机会！
任职要求
至少1年客户服务或相关工作经验。
有银行、金融服务、金融科技或客服中心经验者优先。
能够使用中文及英文进行沟通、阅读及书写。
能够应付大量客户咨询及多任务工作环境。
熟悉 Microsoft Office 及 CRM 系统者优先。
具备良好的沟通能力、解决问题能力及团队合作精神。
能够接受24小时轮班工作安排。
岗位职责
通过电话、电子邮件及其他沟通渠道处理客户咨询。
协助客户处理账户注册、登录及账户验证问题。
跟进客户入账、出账及付款相关查询。
协助客户解决线上平台使用及操作问题。
处理账户、交易流程及相关服务咨询。
进行初步问题排查，并将复杂案件转交相关部门跟进。
准确记录客户咨询、投诉及案件处理进度。
与内部财务、技术及营运团队合作，确保客户问题得到妥善处理。
好处
- 年假
- 病假与住院假
- 社会保险（SOCSO）
- 公积金（EPF）
- 医疗保险
- 提供培训
- 提供津贴
- 加班费
- 每周工作5天
如何乘坐公共交通前往这家公司？
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重要安全守则
申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。
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