全职 Customer Service Executive（xiaohongshu | No Shift） 工作, 薪水 up to MYR 4,000, Infinite New Media Group WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl

公司简介

加入全马第一【小红书商业教育公司】，一起打造新媒体IP力量！

我们是一家专注帮助企业家、老板，通过【小红书】打造个人品牌（IP）并高效获客的教育公司。

这是一个 以学员服务与问题跟进为核心的客户服务执行岗位。

主要工作内容

• 通过 WhatsApp、语音回复学员问题

• 跟进学员学习进度，协助课程上的问题

• 记录常见问题，并按 SOP 提供标准解答

• 协助整理学员成功案例与基础内容素材

• 处理客户反馈与诉求，并跟进至问题解决

• 配合团队优化服务流程与客户体验

必须条件

• 能 说、听、写中文（Mandarin）

• 有至少1年客服/ 客户服务 / 教育 / 培训 / 行政相关经验

• 沟通清楚、有耐心、愿意按流程做事

• 能在基本指导下独立完成工作

• 具备良好的文字与逻辑表达能力

加分项（不是必须）

• 有小红书使用或内容经验

• 有线上课程 / 社群 / 学员服务经验

工作地点：Kepong , Metro Prima

工作时间: Mon - Friday 9am-6pm

• 每周2天 Work From Home

在这里，你得到的不只是工作，而是一段成长旅程。加入我们，与充满野心与温度的团队一起，让影响力被看见！

• EPF
• TRAINING PROVIDED
• 5 Working Days
• Performance Bonus
• Annual Leaves
• Career advancement
• SOSCO
• EIS