- Jalan Maarof Bandar Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 58000
全职 Online Customer Service Representative (Night Shift) 工作, 薪水 up to MYR 4,500, Yaoyao Malaysia Info Tech WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
MYR3,000 - MYR4,500 每月
Bandar Kuala Lumpur, WP Kuala Lumpur
Fresh Graduates
少于 15 人申请此工作。你被录取的机率蛮高哦!
Posted
a day ago • Closing
13 Sep 2026
少于 15 人申请此工作。你被录取的机率蛮高哦!
分享
保存
工作地点
职位描述
任职资格
- 至少持有大专文凭
- 普通话和英语流利（听、说、读、写）
- 具备创建和/或制作文档的能力
- 具有良好的学习能力、沟通技巧、执行能力和理解能力
- 有客户服务团队工作经验，尤其是在电子商务平台
- 可靠，注重细节
岗位职责
- 管理 CS IC 团队并建立标准作业程序 (SOP)。
- 负责菲律宾 (PH) 客户的在线聊天沟通（售前和售后）。
- 负责维护品牌官方社交媒体上的私信和评论。
- 及时响应客户需求，引导购买，提高客户保留率和咨询转化率。
- 按照标准作业程序流程帮助客户处理售后问题，提高客户满意度。
- 按要求准确填写客户服务工单，确保工单的完整性和准确性。
- 参与跨部门/跨团队沟通，促进各种售前和售后问题的快速解决。
- 与国际团队密切协调，保持一致性，并不断提高客户满意度。
好处
- 公积金/社险
- 年假
- 病假
- 年度奖金
- 绩效奖金
- 轮班制
- 提供培训
- 充满活力的工作环境
所需技能
Typing Speed
Problem-Solving Skills
Communication Skills
Product Knowledge
Customer Empathy
Multitasking Abilities
Customer Service
Problem Solving
如何乘坐公共交通前往这家公司？
Bandar Kuala Lumpur
附近的公共交通
LRT - MASJID JAMEK
0.5 km
LRT - PLAZA RAKYAT
0.7 km
LRT - DANG WANGI
0.8 km
MRL - BUKIT NANAS
0.8 km
MRT - MERDEKA
0.9 km
LRT - BANDARAYA
0.9 km
KTM - BANK NEGARA
1.0 km
MRL - MEDAN TUANKU
1.0 km
MRT - PASAR SENI
1.1 km
LRT - PASAR SENI
1.1 km
MRL - RAJA CHULAN
1.1 km
MRT - BUKIT BINTANG
1.2 km
MRL - BUKIT BINTANG
1.2 km
MRL - HANG TUAH
1.2 km
MRL - IMBI
1.3 km
重要安全守则
申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。
了解更多