Hairology Holding Hiring! Full Time 店长 in WP Kuala Lumpur, Earn up to MYR 5,500 - Ricebowl

• 任职要求

• 拥有至少 3 年零售、美容、健康护理或服务行业管理经验。

• 具备丰富的团队领导及管理经验。

• 拥有良好的沟通、组织及解决问题能力。

• 具备销售导向思维，并拥有良好的业务及财务管理能力。

• 具备客户关系管理（CRM）经验者优先考虑。

• 能够根据门店排班于周末及公共假期工作。

1. 门店营运管理

负责门店每日开店及闭店营运管理。
确保门店符合品牌标准，包括环境整洁、氛围（灯光、音乐）及安全管理。
负责库存管理，包括产品订购、追踪产品有效期及减少库存损耗。

2. 团队领导与培训

领导、激励及监督头皮护理师团队。
定期举办培训课程，确保所有护理师掌握最新护理技术及产品知识。
负责员工排班、薪资管理及绩效评估。
建立积极正面的团队文化，降低员工流失率。

3. 销售与业绩管理

达成每月及每季度的营业目标，包括护理服务及零售产品销售业绩。
制定策略以提升平均交易金额（ATV）及客户转化率。
分析销售数据、管理门店预算，并向区域或总部管理层汇报门店业绩表现。

4. 客户关系管理（CRM）

建立并维护与 VIP 客户的良好关系。
制定提升客户留存率及降低客户流失率的策略。
妥善处理升级的客户投诉，并确保客户保持高度满意度。

5. 市场推广与本地营销

执行总部制定的市场推广活动及营销计划。
策划促销活动或社区推广活动，以吸引新客户。
支持本地市场推广计划，提升品牌知名度并推动业务增长。

• 具竞争力的底薪 + 销售佣金
• 绩效奖金
• 专业培训与职业发展机会