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前台客服(实习) 工作, 薪水 up to MYR 2,500 + overtime, KL International Dental Centre (KL) Sdn. Bhd. WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
MYR1,800 - MYR2,500 每月
加班费: MYR15 - MYR20 每小时
Bandar Kuala Lumpur, WP Kuala Lumpur
Fresh Graduates
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Posted
2 days ago • Closing
31 Aug 2026
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工作地点
职位描述
任职资格
负责前台接待工作，包括迎接访客、接听电话、处理邮件和信件。
管理预约系统，安排和确认客户/患者的预约，并及时处理预约变更。
提供优质的客户服务，解答客户/患者的咨询，并协助处理客户/患者的投诉和问题。
协助处理日常行政工作，如文件整理、复印、扫描和数据录入。
维护前台区域的整洁和有序，确保办公环境的专业形象。
与内部各部门保持良好沟通，确保信息流畅传递。
熟悉前台操作流程，能够独立完成接待、咨询、预约等工作。
具备良好的客户关系管理能力，能够耐心、友善地与客户/患者沟通。
有在牙科诊所或医疗机构工作的经验者优先考虑。
能够流利使用英语、普通话和马来语进行沟通。
岗位职责
负责接待前台访客，提供专业的咨询和引导服务。
接听和转接电话，处理客户的来电咨询，并做好记录。
协助预约管理，包括安排、确认和修改客户的就诊时间。
处理日常的邮件和信件收发，确保信息及时准确传达。
维护前台区域的整洁和有序，营造良好的客户接待环境。
协助处理客户的投诉和反馈，并及时上报给相关部门。
根据需要，协助处理客户的付款和相关行政事务。
与医疗团队保持良好沟通，确保客户就诊流程顺畅。
熟悉并运用公司内部的客户管理系统，录入和更新客户信息。
在需要时，为客户提供基本的口腔健康咨询和信息。
好处
- 公司团建活动
- 加班费
所需技能
customer relation
customer service
frontdest service
Appointment Scheduling
Reception Management
Patient Communication
Front Desk Operations
dental
dentist
dentalsurgeon
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