全职 【6月开工】旅游业 - 中英文客服专员 工作, 薪水 up to MYR 5,500, Agensi Pekerjaan TalentConsult Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

我们正在招聘会中文的客户服务专员，通过电话、在线聊天及电子邮件，为用户提供专业且高效的帮助。我们专注于台湾 / 中国，在多元文化的工作环境中，获得稳定的职业发展。 

如果你热爱帮助他人，能在快节奏环境中冷静解决问题，并希望发展国际化职业生涯，这个岗位非常适合你！

工作地点：Cyberjaya / Subang Jaya 工作时间：5 天制 ｜每天 9 小时 

入职要求

• 具备良好的 英文及中文沟通能力
• SPM 全科及格或以上学历
• 具备客服经验者，可 薪资面议并享有更高薪资待遇
• 以客户为导向，能在压力下保持冷静与专业
• 具备良好的准确性与细节处理能力

• 通过电话、电邮及在线聊天处理客户咨询与服务请求
• 协助客户进行 酒店预订、修改、取消及相关查询
• 处理改期、延误、取消、退款等问题
• 提供专业、耐心且具同理心的客户服务，安抚旅客情绪
• 准确记录客户个案，并跟进至问题解决
• 严格遵循系统操作流程、通话流程及 SLA 标准

• 公积金（EPF）
• 社保（SOCSO）
• 年假 & 病假（高达 19 天）
• 医疗索赔
• 完善的培训体系与持续的职业发展机会
• 友善、重视工作与生活平衡的工作环境