- Jalan Pengaturcara U1/51A Shah Alam Selangor Malaysia 40150

工作地点
职位描述
任职资格
加入我们的国际客户服务团队,成为中文客户服务专员!
您将负责通过电话、电子邮件及在线聊天,为台湾及中国市场客户提供专业支持,协助解决各类问题,确保客户获得优质的服务体验。
工作地点:Ampang Park / Subang Jaya
工作时间:每周工作5天,每天9小时(24小时月轮班)
入职要求:
• 具备良好的中文及英文沟通能力
• SPM 或以上学历
• 具备客户服务经验者优先考虑
• 具备良好的沟通及问题解决能力
• 能在压力下保持专业及冷静
• 细心负责,注重服务品质与细节
岗位职责
• 通过电话、电子邮件及在线聊天处理客户咨询
• 协助客户处理酒店预订、修改及取消事宜
• 跟进退款、改期及相关服务需求
• 提供专业、高效且具同理心的客户服务
• 准确记录及跟进客户个案
• 遵守公司流程及服务标准(SLA)
好处
所需技能
KTM - SUBANG JAYA
0.2 km
LRT - SUBANG JAYA
0.2 km
LRT - CGC GLENMARIE
1.1 km
LRT - SS 15
1.1 km
重要安全守则
申请工作时,切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容,请举报此招聘广告。