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全职 中文客服专员（旅游业/酒店相关） 工作, 薪水 up to MYR 4,750, Agensi Pekerjaan TalentConsult Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

中文客服专员（旅游业/酒店相关） jobs

中文客服专员（旅游业/酒店相关）

Agensi Pekerjaan TalentConsult Sdn Bhd

Agensi Pekerjaan TalentConsult Sdn Bhd is top company
MYR4,000 - MYR4,750 每月

全职

Shah Alam, Selangor

最后机会申请此工作。
Posted a day ago • Closing 14 Jun 2027
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工作地点

  • Jalan Pengaturcara U1/51A Shah Alam Selangor Malaysia 40150

职位描述

任职资格

加入我们的国际客户服务团队，成为中文客户服务专员！

您将负责通过电话、电子邮件及在线聊天，为台湾及中国市场客户提供专业支持，协助解决各类问题，确保客户获得优质的服务体验。

工作地点：Ampang Park / Subang Jaya
工作时间：每周工作5天，每天9小时（24小时月轮班）

入职要求：
• 具备良好的中文及英文沟通能力
• SPM 或以上学历
• 具备客户服务经验者优先考虑
• 具备良好的沟通及问题解决能力
• 能在压力下保持专业及冷静
• 细心负责，注重服务品质与细节

岗位职责

• 通过电话、电子邮件及在线聊天处理客户咨询
• 协助客户处理酒店预订、修改及取消事宜
• 跟进退款、改期及相关服务需求
• 提供专业、高效且具同理心的客户服务
• 准确记录及跟进客户个案
• 遵守公司流程及服务标准（SLA）

好处

  • 公积金&社保
  • 年假及病假福利
  • 完善培训体系
  • 医疗保险福利
  • 加班费及相关津贴
  • 五天制工作
  • 良好的职业发展机会

所需技能

Bilingual Able to read Traditional Mandarin Patience Empathy Detail-oriented Multitasking Problem-solving Listening Time Management

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