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客户服务(实习) 工作, 薪水 up to MYR 3,000, My Air Conditioning Services Sdn. Bhd. WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
a day ago • Closing
27 Jul 2026
最后机会申请此工作。
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工作地点
职位描述
任职资格
- 在客户服务环境中至少有两年相关经验。
- 拥有至少文凭或以上学历。
- 必须能够适应高交易量。
- 以客户为中心。
- 具有改善流程效率和解决问题的经验。
- 在书面和口头沟通方面出色。
- 出色的内部人际交往能力，与客户建立联系。
- 出色的分析和解决问题的能力，以及多任务处理能力。
- 精通马来语和英语
岗位职责
- 在符合服务水平和标准操作程序的同时，为所有电话/电子邮件查询提供一级支持。
- 确定客户需求，澄清查询/投诉，并以迅速和专业的方式解决问题。
- 与内部部门协调，并将未解决的问题升级至二级支持团队，并确保所有案件跟进至结案。
- 积极参与并努力满足客户需求，建立客户忠诚度。
- 在呼叫中心数据库中全面记录所有对话，以供分析和报告使用。
- 遵循沟通程序、指南和政策。
好处
- 年假
- 医疗假和住院假期
- 公积金（EPF）和社会保障（SOCSO）
所需技能
Multi-tasking
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Batu
附近的公共交通
MRT - METRO PRIMA
0.7 km
MRT - KEPONG BARU
0.8 km
MRT - JINJANG
1.6 km
KTM - KEPONG
1.8 km
重要安全守则
申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。
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