- JALAN EHSAN PERDANA, TAMAN EHSAN JAYA Klang Selangor Malaysia 41000
全职 Customer Service Representative 工作, 薪水 up to MYR 2,200, Wise Carry Haulage Sdn. Bhd. Selangor 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
7 hours ago • Closing
13 Jul 2026
少于 15 人申请此工作。你被录取的机率蛮高哦!
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工作地点
职位描述
任职资格
- 负责接听客户来电，解答客户的疑问，提供专业的物流运输解决方案。
- 处理客户的订单，包括订单录入、跟踪和确认，确保信息准确无误。
- 协助处理客户投诉和反馈，积极协调内部资源，快速有效地解决客户问题。
- 与销售、调度和仓库等部门保持良好沟通，确保客户需求得到及时满足。
- 维护客户信息数据库，定期更新客户资料，确保数据的完整性和准确性。
- 完成上级交办的其他客户服务相关工作。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心倾听并理解客户需求。
- 熟练使用基本的计算机办公软件，如Microsoft Office套件（Word, Excel, Outlook）。
- 能够接受在马来西亚巴生（Klang）JALAN EHSAN PERDANA, TAMAN EHSAN JAYA的现场工作。
- 具备团队合作精神，能够与同事有效协作，共同完成工作目标。
岗位职责
- 接听客户来电，解答客户关于货物运输、时效、价格等方面的疑问，并提供专业的解决方案。
- 处理客户的订单录入、查询、修改及取消等事宜，确保信息的准确性和及时性。
- 跟进货物运输过程，主动与客户沟通物流状态，及时反馈异常情况并协助处理。
- 收集客户反馈信息，记录客户投诉及建议，并及时上报给相关部门，协助改进服务质量。
- 协助销售团队处理客户的售前咨询和售后服务，维护良好的客户关系。
- 整理和归档客户资料、服务记录等文件，确保信息的可追溯性。
- 完成上级交办的其他与客户服务相关的工作。
好处
- 公积金
- 社险
- 年假
- 病假
- 医疗保险
所需技能
Basic Computer Skills
Teamwork
Customer Service
Communication Skills
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KLANG
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TELUK PULAI
1.8 km
重要安全守则
申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。
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