- Jalan SS 21/1A Petaling Jaya Selangor Malaysia 47400

Working Location
Job Description
Requirements
我们希望你具备
至少中学毕业或同等学历
有客服、Business Support、物流、行政或相关经验者优先
Fresh Graduate 欢迎申请(提供培训)
良好的沟通能力及团队合作精神
具备责任感、细心及解决问题能力
能适应快节奏工作环境,并具备 multitasking 能力
熟悉电脑操作及基本系统使用
Responsibilities
工作职责
通过线上客服(Live Chat)及时协助客户处理咨询与问题
协助客户进行订单预订、运输安排、报价及相关业务支援
跟进货件运输状态,并向客户提供最新进度更新
妥善处理客户投诉及突发情况,提供专业解决方案
与内部团队紧密合作,确保客户需求获得及时处理
记录及管理客户服务案例与相关资料
主动发现潜在问题并协助优化客户体验
为客户提供专业、有效率及高质量的业务支援服务
Benefits
Skills
TAMAN TUN DR ISMAIL
1.1 km
BANDAR UTAMA
1.3 km
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