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全职 宠物殡葬服务员（能说普通话） 工作, 薪水 up to MYR 5,000, Piepie Pet Memorial (M) Selangor 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
12 hours ago • Closing
9 Jul 2026
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工作地点
职位描述
任职资格
- 负责宠物告别仪式和火化服务的日常运营，包括但不限于场地布置、遗体接送、告别仪式主持及后续处理。
- 以专业的态度和高度的同情心，为客户提供宠物身后事的咨询和关怀服务，理解并回应客户在悲伤时期的需求。
- 熟练掌握宠物安抚和处理技巧，确保在整个服务过程中对宠物保持尊重和温柔，减少宠物的应激反应。
- 与客户进行有效沟通，清晰解释服务流程、项目及相关费用，解答客户疑问，建立信任关系。
- 细致入微地关注服务过程中的每一个环节，确保告别仪式和火化服务的准确性、规范性和完整性，避免任何失误。
- 协助处理相关行政工作，如记录客户信息、服务档案管理、预约安排等。
- 具备基本的英语沟通能力，能够阅读和理解英文文件，并与可能存在的英文客户进行简单交流。
- 积极主动学习宠物殡葬行业知识和服务流程，不断提升专业技能和服务水平。
- 能够适应轮班工作制，包括周末和公共假期，以满足客户在不同时间的需求。
- 对宠物怀有深厚的感情，并能将这份爱心转化为专业的服务态度。
岗位职责
- 接待前来咨询的客户，了解他们的需求，并提供专业的宠物葬礼和火化服务建议。
- 协助客户处理宠物后事的相关事宜，包括但不限于遗体接送、遗体整理、告别仪式安排等。
- 在服务过程中，展现出极大的同情心和耐心，安抚客户情绪，提供情感支持。
- 负责宠物遗体的清洁、整理和存放，确保过程的庄重和卫生。
- 根据客户需求，协助布置告别仪式现场，包括鲜花、照片、音乐等细节的准备。
- 与客户保持良好沟通，及时反馈服务进展，解答客户疑问，确保客户满意度。
- 维护服务场所的清洁和秩序，营造一个宁静、肃穆的环境。
- 协助完成相关的文书工作，如服务合同、客户信息记录等。
- 学习并掌握宠物殡葬相关的专业知识和操作流程，不断提升服务水平。
- 在需要时，协助进行宠物遗体的火化操作，并确保过程符合规范。
好处
- 公积金
- 社险
- 年假
- 病假
- 医疗保险
所需技能
Pet Handling
Customer Service
Empathy
Communication Skills
Attention to Detail
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