全职 客户服务代理 工作, 薪水 up to MYR 4,500 + commission, Cannas Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

普通话和英语听说读写流利（必须能够与客户和团队成员清晰地沟通）。

最低学历要求：SPM / 文凭 / 学位，专业不限。

具备客户服务、销售或月子/产后护理行业经验者优先考虑，但并非强制性要求。 我们非常鼓励态度积极、学习意愿强烈的求职者申请。

欢迎应届毕业生；我们将提供在职培训。

能够适应轮班工作，包括在需要时周末和公共假期上班。

具备Windows环境下的基本计算机操作能力，熟悉通讯工具和社交媒体平台（如WhatsApp、Facebook、Instagram）。

具备使用Canva进行基本设计的能力（例如，创建简单的宣传视觉素材、社交媒体帖子和客户沟通材料）。

具备基本的视频编辑技能（例如，剪辑短视频、为社交媒体内容添加字幕或简单的过渡效果）者优先考虑。

具备良好的人际交往能力、同理心和耐心，能够自信地与新妈妈和家庭互动。

做事有条理、有责任心，能够在快节奏但充满关怀的环境中同时处理多项任务。

具有服务意识的团队合作精神，在任何时候都保持仪容整洁和专业。

为客户提供热情、专业和周到的服务体验。

确保顺畅的跨部门协调，以支持日常运营。

及时回复各平台（FB、Instagram、WhatsApp、小红书）的咨询。

协助销售：设施参观、套餐讲解以及潜在客户的跟进。

跟踪产前客户的预产期并提供健康建议。

确保所有部门都收到新入住通知，并在入住前完成准备工作。

保证客户顺利办理入住手续。

推广产后恢复服务（例如，红外子宫恢复、催乳按摩、盆底和腹直肌分离恢复、传统按摩），并根据母亲的需求进行推荐。

确认每日膳食安排，更新菜单，告知饮食禁忌，并与厨房准确沟通。

协助计划和执行每月母亲活动和节日活动。

确保客人和活动用品充足，每月进行库存检查。

在入住和出院时收集反馈。

维护准确的记录并提交每日和每月报告。

确保每日Stories更新和周期性更新

执行您的直属上级或管理层随时可能分配给您的任何任务或工作。