- Persiaran Batu Nilam Klang Selangor Malaysia 41200

工作地点
职位描述
任职资格
职位要求:
至少持有 SPM 及以上的学历。
欢迎应届毕业生申请!
对旅游充满热情,并具备经过验证的销售能力。
能够适应电话销售、销售指标和以绩效为导向的关键绩效指标。
在电话沟通中需表现友好、具有说服力且自信。
具备应对压力和接受拒绝的能力。
积极主动、注重细节,并能有效处理客户的异议。
个人资质要求 (基本条件)
具备出色的口头与书面沟通能力。
拥有良好的人际交往能力,能够建立信任并快速与客户建立融洽关系。
积极主动,以解决方案为导向,具有较强的主观能动性。
具备自我驱动力,组织能力强,并以目标为导向。
具备分析能力,能够准确理解客户需求并推荐合适的解决方案。
作为积极的团队合作者,能够以身作则,起到带头作用。
岗位职责
工作职责:
主动进行外呼,并回复 WhatsApp/电话的咨询,以推广和销售旅游配套。
处理中文和英文客户(需具备普通话能力),对客户的咨询提供清晰、自信的回应。
通过提供符合每位客户需求的、有吸引力的旅游方案,将潜在客户转化为已确认的预订。
根据客户的喜好和预算,提供专业、个性化的旅游建议。
建立并维护稳固的客户关系,以促进回头客业务和客户推荐。
追踪并达成每日/每周的通话量指标和销售关键绩效指标。
随时掌握最新的旅游目的地、配套和促销活动信息,以确保提供准确和及时的信息。
快速、专业地处理客户的疑虑,确保客户满意度并争取获得正面评价。
好处
所需技能
重要安全守则
申请工作时,切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容,请举报此招聘广告。