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最低 SPM、文凭或同等学历，专业为工商管理、客户服务、人力资源或相关领域。

至少 1-2 年的行政、客户服务、接待或相关职位工作经验将是优势。

良好的普通话、英语和马来西亚语沟通能力。

能够通过电话、电子邮件、WhatsApp 和面对面沟通专业地处理客户咨询和投诉。

具备良好的人际交往能力，以客户为中心，态度积极。

熟练使用 Microsoft Office 应用程序，如 Word、Excel 和 Outlook。

能够在快节奏的工作环境中执行多任务处理和管理多项职责。

具备强大的组织能力，注重细节，并具有良好的记录保存能力。

负责、积极主动，能够独立工作，也能在团队中协作。

在需要时能够与内部部门、供应商和外部方进行有效协调。

愿意支持公司活动、会议、培训安排和一般办公室运营。

具备良好的解决问题能力，并能专业地处理困难情况。

接待访客，并通过电话、聊天、消息、电子邮件或亲自答复客户咨询。

及时、专业地通过电话、电子邮件和 WhatsApp 回复客户咨询。

处理客户投诉并提供适当的解决方案，确保所有沟通均符合公司标准和政策。

支持团队成员并为团队目标做出贡献。

确保高水平的客户满意度和优质服务。

协助准备与客户服务活动相关的报告。

与相关部门协调以解决客户问题。

准确维护客户记录并更新数据库。

提供产品/服务信息，并协助处理订单或跟进事宜。

执行一般办公室职责，如文件归档、复印和数据录入。

管理办公用品。

在培训、会议、节日庆典、公司办公室装饰活动中，协助人力资源部组织会议室。

确保前台或接待区整洁、美观。

维护文件、报告和通信的有序记录。

准备和处理采购申请，并根据公司采购程序与供应商联系以获取报价。

协助监督清洁工的出勤情况，并确保保持清洁。

工作时间：上午8点至下午5:30（工作日）

公积金和社保