全职 客户服务 – 商业银行 | 周末双休 | 最高 RM6K - P7 工作, 薪水 up to MYR 6,000, Agensi Pekerjaan Achieve Career Consultant (M) Sdn. Bhd. Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

负责处理商业银行客户的咨询、投诉和查询，提供专业的客户服务。

能够流利地使用普通话和英语进行沟通，以满足不同客户的需求。

具备1-2年客户服务或相关领域的工作经验，熟悉银行或金融行业者优先。

拥有中学/SPM/'O'水准或以上学历。

能够在周一至周五的正常工作时间内工作，周末双休。

具备良好的沟通技巧、解决问题的能力和耐心。

能够独立工作并能在压力下保持积极的态度。

熟悉基本的计算机操作和办公软件。

接听客户来电，解答关于企业银行业务的疑问，提供专业的解决方案。

处理客户的业务咨询、投诉和请求，确保客户满意度。

协助客户完成账户开立、交易查询、转账汇款等业务操作。

向客户介绍银行的产品和服务，推广新的金融工具和解决方案。

记录和更新客户信息及服务内容，维护客户数据库的准确性。

与内部部门协作，解决客户在业务过程中遇到的复杂问题。

遵守银行的规章制度和操作流程，确保业务合规性。

识别潜在的交叉销售机会，并向客户推荐合适的金融产品。