全职 客户支持（普通话使用者） 工作, 薪水 up to MYR 6,000, Miracle Payment Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

具备出色的英语、马来西亚语和华语口头及书面沟通能力，能够有效地为多元化的客户群体提供服务。

展现出积极倾听客户疑虑、识别根本原因并提供清晰、简洁、准确解决方案的能力。

能够在远程工作环境中独立工作并有效管理时间，确保客户咨询得到及时解决。

具备基本的计算机操作能力，并能快速学习与客户支持运营相关的新软件和系统。

每周工作 6 天

具备客户服务经验。薪资根据经验而定。

通过电子邮件、聊天和电话及时、专业地回应客户咨询，提供准确的信息和解决方案。

协助客户解决产品相关问题，排除常见故障，并指导他们完成基本操作流程。

在CRM系统中准确记录所有客户互动和解决方案，确保记录详细且有条理。

将复杂或未解决的客户问题升级给高级支持人员或相关部门进行进一步调查和解决。

与团队成员协作，分享知识，改进支持流程，为积极的团队环境做出贡献。

提供英语、马来西亚语和普通话支持，以满足我们多元化的客户群，确保更好的本地化和为各地区用户提供更相关的体验。