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MYR1,700 - MYR3,000 每月
佣金: MYR80 - MYR500 每月
Fresh Graduates
少于 40 人申请此工作。你被录取的机率蛮高哦!
Posted
5 days ago • Closing
8 Jun 2026
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工作地点
职位描述
任职资格
- 至少拥有中学/SPM学历。
- 精通中文、马来西亚语和英语，并且在所有三种语言中都具备出色的口头和书面沟通能力。
- 具备强大的客户沟通技巧，能够清晰有效地向客户传达信息。
- 对解决问题采取积极主动的态度，能够高效地识别、分析和解决客户问题。
- 展示积极的倾听技巧，以充分理解客户的需求和疑虑。
- 在处理具有挑战性的客户情况时，表现出同理心和耐心，确保积极的客户体验。
- 愿意深入了解我们的摩托车产品和服务，以便有效地解决客户咨询。
- 能够在快节奏的客户服务环境中有效地管理时间和优先处理任务。
- 能够以专业和外交手段处理冲突，力求达成双方都满意的结果。
岗位职责
- 通过电话、电子邮件和当面回复客户咨询，提供关于我们摩托车产品和服务的准确且有用的信息。
- 协助客户下单、跟踪和修改订单，确保流畅高效的购买体验。
- 及时且专业地处理和解决客户投诉和问题，并在需要时将复杂案例升级给高级团队成员。
- 深入了解我们的摩托车型号、功能和技术规格，以便有效地回答客户问题并提供相关建议。
- 处理保修索赔和服务请求，与服务部门协调，以确保为客户提供及时和令人满意的解决方案。
- 记录所有客户互动和解决方案，维护准确的记录并为我们的知识库做出贡献。
- 主动发现提高客户满意度的机会，并向管理层提供有关潜在产品或服务改进的反馈。
好处
- 公积金 (EPF)
- 社险 (SOCSO)
- 年度花红
- 绩效花红
所需技能
Product Knowledge
Communication Skills
Problem-Solving
Active Listening
Time Management
Conflict Resolution
Empathy
重要安全守则
申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。
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