Worldgate Express Services Hiring! Full Time 空运客户服务专员 in Pulau Pinang, Earn up to MYR 5,000 - Ricebowl

至少1-3年货运代理经验，最好是空运。

具有空运进/出口客户服务和操作经验。

熟悉航空公司订舱、AWB单证、航班时刻和货物协调。

了解吉隆坡国际机场 (KLIA) 货运操作和海关流程者优先。

能够与客户、航空公司、海外代理和内部部门协调。

良好的沟通、客户服务和解决问题能力。

注重细节，有责任心，能够独立工作。

能够在压力下工作并处理紧急/时效性强的货物。

处理空运进/出口货物的订舱到完成事宜。

协调客户、航空公司、海外代理和供应商安排货物运输。

安排航空公司订舱，并监控航班时刻、货物运输和货物状态。

准确及时地准备和核对空运提单及其他运输文件。

及时提供货物运输更新，并回复客户的问询和要求。

协调操作、报关、运输、仓储和销售团队，确保货物运输顺畅。

跟进延误、卸载、差异及其他货物运输问题，并及时提供解决方案。

确保货物运输符合客户要求、标准操作程序和法规要求。

维护正确的货物运输记录，并确保计费和工作结束的信息准确无误。

完成上级或管理层交办的其他任务。