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BSI Hiring! Full Time Business Solutions Executive in 台北市, 台灣 - Ricebowl
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Working Location
Job Description
Responsibilities
We exist to create positive change for people and the planet. Join us and make a difference too!
職務說明
1. 客戶關係維護與商機管理
1. 客戶關係維護與商機管理
- 負責既有客戶關係維護，定期追蹤客戶需求。
- 提升客戶滿意度與客戶建立長期合作夥伴關係。
- 協助報價、合約、提案文件及相關行政作業。
- 與客戶、稽核團隊及內部各部門保持良好溝通，確保案件順利執行。
- 即時回應客戶需求與問題，提供專業服務與解決方案。
- 蒐集市場資訊及客戶回饋，協助團隊掌握市場動態與商機。
- 行政文書及案件管理約佔70%
- 客戶聯繫、案件追蹤及內勤業務工作約佔30%
個人特質與能力
1. 細心負責，具備高度執行力與文件管理能力。
2. 做事穩健有條理，能同時處理多項任務並掌握時程。
3. 具良好溝通協調能力，善於與客戶及內部團隊合作。
4. 具客戶服務熱忱，能主動追蹤案件進度並協助解決問題。
5. 曾具 ISO 標準服務、顧問服務或 B2B 客戶服務及標案處理經驗者尤佳。
6. 具備中等的英文能力，能進行工作所需之任務處理。
7. 樂於學習，願意接觸 AI人工智慧、資訊安全、永續發展及國際標準等新興議題。
職涯發展
我們重視同仁的成長與發展，提供完整的產品知識、業務技巧、客戶服務及專案管理訓練。透過與國內外客戶及專業團隊合作，培養商業思維、產業知識及顧問式服務能力，會是有助未來職涯發展的工作經驗。
條件要求
1. 工作經歷：1年以上相關工作經驗。
2. 學歷要求：大學以上。
3. 科系要求：商業管理、行銷、國際貿易、外語相關科系尤佳，其他科系亦可。
4. 語文條件：* 英文聽、說、讀、寫中等以上。
5. 擅長工具：* Excel、Word、PowerPoint、Teams（或相關線上會議軟體）。
6. 工作技能：
- 客戶關係管理（CRM）
- 客戶服務與問題處理
- 商機追蹤與案件管理
- 文件及報價作業處理
其他條件
1. 具备1年以上業務、業務助理、客服、專案助理或採購相關經驗者優先。
2. 具政府標案、採購案或專案管理經驗者尤佳。
3. 具B2B客戶服務經驗者尤佳。
4. 具良好電話溝通能力及客戶應對技巧。
工作特色與福利
1. 採混合式辦公模式（Hybrid Working）
- 每週2天居家辦公、3天進辦公室辦公。
- 提供筆記型電腦，支援行動辦公與遠距工作需求。
- 有機會與國內外客戶及全球團隊合作交流。
- 提供完整教育訓練資源。
- 可接觸AI管理、資訊安全、品質管理、永續發展等熱門產業議題。
- 具跨部門專案參與機會，培養專業與管理能力。
- 英國國家標準制定暨驗證機構、驗證產業標竿機構。
- 國際品牌平台
- 完善職涯發展路徑
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