- 台北市, 台灣 台灣
DHL Hiring! Full Time Customer Service Advisor Tracing in 台北市, 台灣 - Ricebowl
Working Location
Job Description
Responsibilities
1. 為客戶提供全方位的追蹤服務,調查與未送達、退回、誤送、延遲、遺失、損壞等相關的貨件事故。
2.根據服務標準和流程處理所有追蹤查詢。
3. 提供卓越的客戶服務,在遵守DHL政策的前提下滿足每位客戶的需求。
4. 回應客戶關於價格、海關要求等資訊的查詢。
5. 與其他部門和運務部門協調,以解決客戶服務相關的問題。
2.根據服務標準和流程處理所有追蹤查詢。
3. 提供卓越的客戶服務,在遵守DHL政策的前提下滿足每位客戶的需求。
4. 回應客戶關於價格、海關要求等資訊的查詢。
5. 與其他部門和運務部門協調,以解決客戶服務相關的問題。
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