MSR GROWTH SDN BHD Hiring! Full Time CUSTOMER RELATIONSHIP EXECUTIVE in Kelantan - Ricebowl

1. Mengurus dan mengekalkan hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi dan aktiviti susulan.

2. Membuat panggilan susulan kepada pelanggan berkaitan penggunaan produk, maklum balas dan after sales support.

3. Memeriksa, memantau dan membalas pertanyaan, mesej serta panggilan pelanggan secara profesional.

4. Menyemak dan mengurus tempahan pelanggan yang diterima.

5. Mengemaskini maklumat pelanggan serta segmentation pelanggan bagi tujuan pemantauan dan pemasaran.

6. Mengenal pasti dan menghubungi pelanggan berpotensi untuk repeat sales dan customer retention.

7. Membantu melaksanakan customer activation program, customer engagement dan aktiviti berkaitan pelanggan.

8. Bekerjasama dengan pasukan jualan dan pemasaran bagi meningkatkan kepuasan pelanggan dan hubungan terhadap jenama syarikat.