全职 CUSTOMER EXPERIENCE CREW (CEC) 工作, 薪水 up to MYR 2,000, PAK MAON WESTERN SDN. BHD. Melaka 公司招聘中 - Ricebowl

SKOP KERJA

1. Layan Pelanggan

• Sambut pelanggan dengan mesra
• Ambil order di kaunter / kiosk
• Jawab pertanyaan pelanggan
• Bantu pelanggan cari tempat duduk atau keperluan tambahan

2. Penyediaan & Penghantaran Makanan

• Susun order dengan betul
• Pastikan makanan lengkap sebelum diberi kepada pelanggan
• Hantar makanan ke meja (jika ada service table delivery)

3. Jaga Kebersihan Restoran

• Lap meja dan susun kerusi
• Pastikan dining area sentiasa bersih
• Buang sampah dan tukar plastik sampah
• Bersihkan tray pelanggan

4. Handle Customer Complaint

• Dengar masalah pelanggan dengan sopan
• Minta bantuan supervisor jika isu besar
• Pastikan pelanggan puas hati

5. Promotion Service & Produk

• Buat live di platform untuk kekalkan engagement bersama pelanggan
• Promote kedai dan produk
• Ajar pelanggan guna kiosk / app
• Promote promo semasa
• Galakkan penggunaan membership atau aplikasi

6. Kerja Team

• Bantu crew lain waktu peak hour
• Support kitchen atau counter bila perlu
• Follow SOP dan arahan supervisor

7. Opening / Closing Task

• Refill sos, straw, napkin
• Susun stock kawasan dining
• Pastikan area kemas sebelum tutup kedai

Skill yang biasanya diperlukan

• Mesra pelanggan
• Komunikasi baik
• Cepat belajar
• Boleh kerja shift
• Tahan tekanan waktu peak hour
• Kerja berpasukan

KELAYAKAN

- Minimum SPM atau setaraf

- Mempunyai pengalaman bekerja di bidang F&B. Latihan disediakan bagi calon yang tidak mempunyai pengalaman

- Mampu bekerja dalam tekanan semasa waktu puncak dan dalam pasukan

- Boleh bekerja mengikut shift, hujung minggu dan cuti umum

GAJI: RM2,000 KEATAS

WAKTU BEKERJA:

Pagi : 9AM - 5PM

Petang: 4PM - 12AM

BENEFITS

- Potongan EPF/SOCSO

- Cuti tahunan

- Cuti sakit

- Staff Meal

- Company Trip

Job Types: Full-time, Fresh graduate, Student job

Pay: From RM2,000.00 per month

Benefits:

• Free parking
• Maternity leave
• Meal provided
• Opportunities for promotion
• Parental leave
• Professional development

Work Location: In person