Forest City Golf Hotel Hiring! Full Time 预订专员（欢迎应届毕业生申请） in Johor, Earn up to MYR 2,600 - Ricebowl

职位要求：

• 具备酒店管理、旅游管理、工商管理或相关领域的最低 SPM / 文凭学历。

• 具备预订、客户服务、前台或酒店运营相关工作经验者优先考虑。

• 具备良好的沟通能力，能够通过电话、电子邮件及线上平台专业地处理客户咨询。

• 熟悉基本电脑操作，并能够快速学习预订系统及数据库管理。

• 以客户为中心，注重细节，并能够在快节奏的工作环境中处理多项任务。

职责与工作内容：

• 通过电话、电子邮件和在线平台解答和回复预订咨询。

• 根据客户要求预订、修改和取消预订。

• 提供准确的房源、价格、服务和促销信息。

• 维护客户记录并更新预订数据库。

• 及时专业地解决客户疑虑和投诉。

• 跟进宾客或客户，确认预订或解决未决问题。

• 与其他部门（例如前台、销售、运营）合作，确保服务无缝衔接。

• 在适当的情况下追加销售其他产品或服务。

• 了解公司政策、流程和产品。

• 跟进待处理的预订并向宾客发送确认信息。

• 协助高级预订代理处理行政和文书工作

• 免费停车位
• 医疗保险
• 产假福利
• 提供膳食