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全职 客户服务执行官 工作, 薪水 up to MYR 4,500, Manpower Staffing Services (Malaysia) Sdn. Bhd. 50470 公司招聘中 - Ricebowl
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2 days ago • Closing
31 Jan 2027
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工作地点
职位描述
任职资格
- 拥有文凭学历
- 具备至少1年相关客户服务或呼叫中心工作经验
- 优秀的沟通能力和人际交往能力
- 能够熟练使用办公软件和客户关系管理系统
- 具备解决问题的能力和良好的服务意识
- 能够承受工作压力，保持积极的工作态度
- 普通话或粤语流利，能够进行有效沟通
岗位职责
- 接听客户来电，解答客户咨询，提供产品或服务信息
- 处理客户投诉和问题，提供有效的解决方案并跟进
- 记录客户反馈，并将信息反馈给相关部门以改进服务
- 协助客户完成注册、下单、支付等流程
- 提供技术支持，解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题
- 维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度
- 完成上级交办的其他客户服务相关工作
好处
- 公积金
- 社险
- 年假
- 病假
- 医疗保险
所需技能
Customer Support
Problem Solving
Communication Skills
Active Listening
Product Knowledge
Time Management
Empathy
Conflict Resolution
CRM Software
Data Entry
Teamwork
Adaptability
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重要安全守则
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