全职 客服专员（5天工作制｜轮班制） 工作, 薪水 up to MYR 3,200, INFIBOOM SOLUTION SDN BHD WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl

至少拥有 SPM 或以上学历。

欢迎无经验者及应届毕业生申请，公司将提供在职培训。

能够以华语、马来语及英语进行基本沟通。

拥有自己的交通工具，并能自行前往公司上班。

愿意轮班工作，包括周末及公共假期（如有需要）。

工作时间：5天工作制，每周休息2天，休息日将根据轮班安排

• 早班：上午 9:00至 晚上7:00

• 午班：下午 3:00至 凌晨1:00 （下午班员工可享有Meal allowance）

负责通过 WhatsApp、Live Chat、社交媒体 及其他沟通平台回复客户咨询。

及时处理客户疑问，并提供专业、高效的客户服务，确保客户满意度。

处理及跟进公司官方网站及其他电商平台的客户订单。

核对订单资料及付款状态，确保交易准确无误。

管理及更新库存资料，确保库存数量准确及充足。

跟进订单、付款、退款及售后服务相关事项。

与内部各部门保持良好沟通，确保订单顺利处理及问题及时解决。

遇到复杂个案时，及时向相关部门反映并跟进处理。

维护客户资料，并完成主管安排的其他工作。