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居家办公 技术支持工程师 工作, 薪水 up to MYR 6,500, WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl

技术支持工程师 jobs

技术支持工程师

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MYR5,000 - MYR6,500 每月

全职, 居家办公

KL City, WP Kuala Lumpur

此工作已有超过 40 人提交申请
Posted 3 days ago • Closing 3 Sep 2026
此工作已有超过 40 人提交申请
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工作地点

  • Avenue 5 Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 59200

职位描述

任职资格

  • 计算机科学、IT 或相关领域学位

  • 具备相关证书者优先（如 AWS、Google Cloud 认证）

  • 对 CDN、DNS、HTTP、网络安全、OSI、TCP/IP 有中级理解

  • 熟悉云基础设施及基本故障排除工具

  • 具备与供应商开立及管理技术支持案例的经验

  • 具备 Cloudflare 服务实际操作经验（必须）

  • 具备 AWS、GCP、阿里云、腾讯云或华为云经验者优先

  • 具备从零到一搭建 Web 或移动应用服务经验者优先

  • 精通中英双语者优先

岗位职责

  • 担任指定客户账户的主要联系人及负责人

  • 通过技术支持与咨询服务，推动客户满意度

  • 与销售、产品团队协作，识别客户痛点及增购/交叉销售机会

  • 指导客户了解产品功能、最佳实践及推荐配置

  • 协助客户理解端到端应用流程（从终端用户到源站服务器）

  • 及时准确地解决复杂技术问题

  • 对事件和服务请求进行第一线（L1）排查与处理

  • 与跨部门团队紧密协作，确保问题快速彻底解决

  • 需配合排班待命支持，工作时间灵活，含轮班待命

  • 支持远程办公模式

好处

  • Annual Leave
  • EPF
  • 医疗保险
  • Sosco
  • 绩效奖金

所需技能

CDN DNS HTTP TCP/IP WAF Cloudflare AWS GCP Technical Support Software As A Service (SaaS)

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