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全职 保险运营专员 工作, 薪水 up to MYR 5,100, Agensi Pekerjaan TalentConsult WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
3 days ago • Closing
14 Jun 2027
最后机会申请此工作。
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工作地点
职位描述
任职资格
职位简介
我们正在寻找一位细心且具备客户服务意识的 保险运营 / 客户服务专员。该职位主要负责处理保险相关客户咨询，包括接听及拨打客户电话、协助客户处理保险服务请求、审核相关文件，并确保所有工作按照公司标准流程（SOP）及服务标准准确完成。
职位详情
工作地点：KL Sentral
工作时间：星期一至星期五（周末休息）
工作时长：每天9小时（包括1小时休息时间）
薪资：根据学历、相关工作经验及个人表现提供具竞争力薪资（可协商）+ 津贴
工作模式：全程办公室办公（Fully On-site）
职位要求（Requirements）
任何专业 学士学位（Bachelor's Degree）或以上学历。
至少 1–2年保险运营、保险客户服务或相关领域工作经验。
具备保险或客户服务环境下处理 来电（Inbound Call）及外拨电话（Outbound Call） 的经验。
拥有人寿保险、医疗保险或员工福利保险相关经验者优先。
熟悉 Microsoft Office（Excel、Word）。
流利掌握 英文及中文（听、说、读、写）。
具备良好的沟通能力、问题解决能力、组织能力及客户服务技巧。
能够独立工作，并适应快速及以KPI为导向的工作环境。
岗位职责
通过电话、邮件及数码渠道处理客户咨询。
提供与人寿保险产品及服务相关的准确信息和支持。
在CRM系统中准确记录及更新客户资料和沟通记录。
解决客户问题，并进行跟进以确保及时完成处理。
与内部团队协调，处理相关运营事项。
确保符合公司政策、SOP流程及服务标准。
好处
- 雇员公积金（EPF）
- 社会保险（SOCSO）
- 就业保险计划（EIS）
- 年假
- 病假及住院假
- 医疗保险
- 提供培训
- 提供津贴
- 五天工作制
所需技能
Insurance Operations
Claims Processing
Data Entry
Customer Service
English Language
Mandarin Language
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