jobType.full_time 行政专员 – 保险运营 Jobs, salary up to MYR 5,000 in Global Lancesoft Sdn Bhd Kuala Lumpur - Ricebowl

职位名称：行政专员 – 保险运营

地点：马来西亚吉隆坡

经验：1–3 年

职位摘要

我们正在寻找一位注重细节的保险运营/运营专员。该职位涉及处理保险索赔、核实索赔文件、通过电话和电子邮件处理客户咨询，并确保所有任务在规定的周转时间（TATs）内完成，同时遵守标准操作程序（SOPs）和 SLA。

要求

• 拥有 0–3 年保险运营、索赔处理或保险客户服务经验。

• 具有人寿保险、健康保险或员工福利经验者优先。

• 拥有任何学科的文凭或学士学位。

• 熟练使用 Microsoft Office（Excel、Word）。

• 英语和普通话流利（读、写、说），并能说粤语。

• 具备出色的沟通、解决问题、组织和客户服务能力。

• 能够在快节奏、以 KPI 为导向的环境中独立工作。

Key Responsibilities

• Process and assess insurance claims accurately within TAT.

• Verify claim documentation and determine claim eligibility and settlement.

• Handle customer enquiries through phone calls and emails.

• Coordinate with internal and external stakeholders to resolve operational issues.

• Ensure compliance with company policies, SOPs, and SLAs.

• Support daily operations and other administrative tasks as assigned.

• 医疗保险 (Yīliáo Bǎoxiǎn)
• 马来西亚社会保险机构