jobs in Go Tasty Sdn Bhd

全职 客户服务专员 工作, 薪水 up to MYR 3,500, Go Tasty WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl

客户服务专员 jobs

客户服务专员

Go Tasty Sdn Bhd

Go Tasty Sdn Bhd is top company
MYR2,600 - MYR3,500 每月

全职

Cheras (Kuala Lumpur), WP Kuala Lumpur

Fresh Graduates
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Posted a day ago • Closing 23 Aug 2026
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工作地点

  • Taman Len Seng Cheras (Kuala Lumpur) WP Kuala Lumpur Malaysia 56000

职位描述

任职资格

  • 负责接听客户来电，解答客户的疑问，提供产品信息和解决方案。
  • 通过电话、电子邮件和在线聊天等渠道，处理客户的咨询、投诉和反馈，并及时记录和跟进。
  • 协助客户完成订单、退款、换货等相关操作，确保客户满意度。
  • 学习并掌握公司产品知识和服务流程，为客户提供专业、准确的服务。
  • 与内部团队（如销售、技术支持）协作，解决客户遇到的复杂问题。
  • 积极完成上级交办的其他工作任务。
  • 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够耐心倾听并理解客户需求。
  • 熟练使用基本的计算机操作，包括但不限于文字处理、电子邮件和互联网搜索。

岗位职责

  • 接听客户来电，解答客户关于产品、服务或订单的疑问，并提供准确信息。
  • 通过电话、电子邮件或在线聊天等渠道，及时有效地处理客户的咨询、投诉和请求。
  • 记录和更新客户信息及互动详情，确保客户数据库的准确性和完整性。
  • 协助客户解决在使用产品或服务过程中遇到的问题，提供初步的技术支持或指导。
  • 根据客户需求，引导客户了解公司提供的各项服务和优惠信息。
  • 与内部团队（如销售、技术支持或物流部门）协作，确保客户问题的及时解决和满意度。
  • 收集客户反馈，并向上级汇报，为公司改进产品和服务提供参考意见。
  • 完成上级交办的其他与客户服务相关的任务。

好处

  • 公积金
  • 社险
  • 年假
  • 病假
  • 医疗保险

所需技能

Basic computer skills

如何乘坐公共交通前往这家公司？

Cheras (Kuala Lumpur)

附近的公共交通

MRT

  • TAMAN CONNAUGHT

    1.4 km

重要安全守则

申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。

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