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全职 客户成功专员/主管 工作, 薪水 up to MYR 6,000, Brighten Business Consulting Sunway Velocity 公司招聘中 - Ricebowl
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3 days ago • Closing
17 Aug 2026
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工作地点
职位描述
任职资格
拥有商业、市场营销、传播或相关领域的文凭或学位。
拥有 1-5 年客户成功、客户管理、客户服务或相关职位的经验。
具备出色的英语沟通能力（书面和口头）。
以客户为中心，具备积极主动、以解决方案为导向的思维。
能够熟练使用 CRM 系统和客户跟踪工具。
具备出色的组织能力，能够管理多个客户账户。
岗位职责
担任指定客户的主要联系人。
与潜在客户和新签约客户进行介绍和入职会议。
监控客户满意度，并及时、专业地处理客户的疑虑。
就产品和服务提供指导、培训和持续支持。
与内部团队（销售、运营、产品）协作，以提升整体客户体验。
跟踪客户绩效指标，并准备有关参与度、留存率和成功结果的报告。
在适当时识别客户账户增长、续约或追加销售的机会。
好处
- 五天工作制
- 医疗保险
- 医疗报销额度
- 停车津贴
- 友好且支持性的工作环境
- 免费零食和饮料
- 绩效加薪
- 年终奖
- 节日礼品和生日福利
- 靠近地铁站的便利位置
所需技能
CRM systems
client tracking tools
Client Success
Account Management
Customer Service
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