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全职 客户服务执行官 工作, 薪水 up to MYR 4,200, Agensi Pekerjaan Times Management Consultancy Sdn. Bhd. WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
MYR2,800 - MYR4,200 每月
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Posted
7 hours ago • Closing
6 Jul 2026
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工作地点
职位描述
任职资格
- 具备中等教育、SPM或O水准学历。
- 拥有至少1年相关的客户服务或帮助台工作经验。
- 良好的沟通能力和人际交往能力。
- 能够耐心、积极地处理客户问题。
- 熟悉基本的电脑操作和办公软件。
- 能够承受工作压力，具备团队合作精神。
- 会中文和英文者优先。
岗位职责
- 接听客户来电、邮件和在线聊天，提供及时有效的服务。
- 解答客户关于产品或服务的疑问，提供解决方案。
- 处理客户投诉和反馈，并记录相关信息。
- 协助客户完成注册、下单、支付等流程。
- 收集客户信息和反馈，为产品改进和服务优化提供建议。
- 维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
- 完成上级交办的其他相关工作。
好处
- 公积金
- 社险
- 年假
- 病假
- 医疗保险
所需技能
Customer Support
Problem Solving
Communication Skills
Active Listening
Product Knowledge
Time Management
Empathy
Conflict Resolution
Data Entry
CRM Software
Teamwork
Adaptability
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