合同工 客户与运营支持 工作, 薪水 up to MYR 5,300, KC Finity WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl

欢迎应届毕业生申请。

拥有自己的交通工具。

愿意轮班工作，每班12小时（上午10点至晚上10点及相反班次），以支持24/7全天候运营。

午餐及休息时间（1小时30分钟)

能够按照排班在公共假期工作，包括农历新年期间。

能够在快节奏的工作环境中承受压力并保持良好表现。

具备较强的分析能力和解决问题的能力者将优先考虑。

适应能力强，愿意学习新的系统和技术。

能够同时处理多项任务，并注重细节与准确性。

具备良好的时间管理能力，并积极主动地达成目标和工作要求。

具有团队合作精神，并致力于提供卓越的客户体验。

能够以中文和英文进行良好的书面及口头沟通。

工作勤奋、负责任，并乐于学习。

为商户和客户提供友善、专业且高效的支持服务。

作为第一联络窗口，负责处理及解决客户与商户的投诉。

及时且专业地回应客户和商户的咨询，包括基本IT相关及系统对接问题。

通过多个沟通渠道（包括 Telegram、Skype 和 WeChat）提供优质的客户服务。

随时掌握公司的政策、流程及运营程序。

识别客户和商户的问题，并在必要时将问题升级至相关部门处理。

准确准备、更新及维护日常运营报告。